Kirjallinen asiakaspalvelu

Haluatko, että tuottamasi teksti on selkeää, vaikuttavaa ja asiakaslähtöistä? Yhä useampi yritys hoitaa yhteydenpidon asiakkaisiin kirjallisesti sähköpostilla, chatissä ja somessa. Myös työyhteisön sisäisiä tekstejä tuotetaan yhä enemmän. Kurssilla hiotaan työssä käyttämäsi tekstit tiiviiseen, jäsenneltyyn ja virheettömään muotoon kirjoitit sitten meilejä, muistioita, sopimuksia, raportteja, tiedotteita, tarjouksia tai somepäivityksiä.

Aloitustapaamisen lisäksi on kolme lähitapaamista. Yksi lähitapaaminen kestää 1,5h. Lähitapaamiset pidetään Metropolian Myyrmäen kampuksella (Leiritie 1, Vantaa). Lähitapaamisissa on kahvitarjoilu.

Muihin sisältöihin voit tutustua joustavasti verkossa silloin, kun sinulle sopii. Toteutusajankohta on 19.11.-16.12.2019.